Personvernerklæring

Personvernerklæring 

Hos Søvnia er vi opptatt av å beskytte ditt personvern.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjon når du besøker eller handler i vår nettbutikk.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn følgende typer informasjon:

A. Personopplysninger

Når du gjennomfører eller forsøker å gjennomføre et kjøp, samler vi inn:

  • Navn
  • Faktura- og leveringsadresse
  • Betalingsinformasjon
  • E-postadresse
  • Telefonnummer

B. Enhetsinformasjon

Når du besøker vår nettbutikk, samler vi automatisk inn:

  • IP-adresse
  • Nettlesertype
  • Tidssone
  • Informasjon fra cookies
  • Sider du har besøkt
  • Hvordan du har interagert med nettstedet

C. Bestillingsinformasjon

Dette inkluderer:

  • Produkter du har kjøpt
  • Ordrebeløp
  • Informasjon fra kassen

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen til å:

  • Behandle og fullføre bestillingene dine
  • Kommunisere med deg
  • Gi kundeservice og svare på forespørsler
  • Sjekke ordre for risiko eller svindel
  • Forbedre og optimalisere nettbutikken
  • Sende oppdateringer, leveringsinformasjon eller markedsføringsmeldinger (kun hvis du har samtykket)

3. Deling av informasjon

Vi deler informasjon med pålitelige tredjeparter for å drifte nettbutikken:

A. Shopify

Butikken vår er hostet på Shopify, som samler, lagrer og håndterer dataene dine sikkert.

B. Betalingsprosessorer

For å behandle betalingene dine trygt.

C. Fraktpartnere

For å levere bestillingen din.

Vi kan også dele informasjon for å overholde lovpålagte krav eller svare på lovlige forespørsler.

4. Cookies

Vi bruker cookies for å:

  • Forbedre ytelsen på nettsiden
  • Gi deg en bedre handleopplevelse
  • Huske dine preferanser
  • Følge opp trafikk og statistikk

Du kan deaktivere cookies i nettleseren, men enkelte funksjoner kan da slutte å fungere som de skal.

5. Lagring av data

Vi beholder personopplysningene dine for våre registre, med mindre du ber oss slette dem.

6. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, har du rett til å:

  • Få tilgang til dine personopplysninger
  • Korrigere feil data
  • Be om sletting
  • Trekke tilbake samtykke til markedsføring
  • Få informasjon om hvordan dine data brukes

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på:
📧 hei@sovnia.no

7. Sikkerhet

Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din.
Ingen overføring av data over nettet kan likevel garanteres 100 % sikker.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen.
Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.

9. Kontakt

Har du spørsmål om personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer dine data, kontakt oss på:
📧 hei@sovnia.no